崗位

數(shù)量

崗位職責(zé)

任職資格

物管主任

12

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全盤管理工作；2、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制；4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)項(xiàng)目人員的績(jī)效考核；5、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；6、開展項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，達(dá)成年度績(jī)指標(biāo)。

1、年齡45周歲以下，大專及以上學(xué)歷；2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理法律法規(guī)，三年以上或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉安全消防、機(jī)電維修、綠化管理和客戶服務(wù)知識(shí)；4、較好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力；5、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

物管副主任

1

1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主任開展物業(yè)管理工作；2、熟悉項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行推進(jìn)和指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，協(xié)助主任按時(shí)完成對(duì)項(xiàng)目人員的績(jī)效考核；4、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；5、協(xié)助上級(jí)辦好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和公司交辦的其他工作。

1、年齡45周歲以下，大專及以上學(xué)歷；2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理法律法規(guī)，二年以上或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉安全消防、機(jī)電維修、綠化管理和客戶服務(wù)知識(shí)；4、較好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力；

5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

工程維修

3

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的維修安裝及設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)工作；2、認(rèn)真做好各種報(bào)表和運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管；3、負(fù)責(zé)新物業(yè)前期介入和接管驗(yàn)收工作；4、具備強(qiáng)/弱電、給排水、消防等專業(yè)知識(shí)，熟悉物業(yè)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和日常維護(hù)。

1、年齡25-45歲，中專及以上學(xué)歷；2、有2年以上物業(yè)公司電力維修及綜合維修經(jīng)驗(yàn)；3、持特種設(shè)備操作證書(低壓電工證，持高壓電工證優(yōu)先);4、執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力；

5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

客服管家

2

負(fù)責(zé)進(jìn)行日常業(yè)主服務(wù)工作，包括：接受咨詢、投訴、辦理業(yè)務(wù)等；2、熟悉和掌握業(yè)主情況，建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；

3、實(shí)施業(yè)主滿意度的評(píng)估、獲取業(yè)主需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議；4、協(xié)助工程部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管；5、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，協(xié)助上級(jí)辦好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃。

1、年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷；2、有兩年以上大型物業(yè)公司客服管家工作經(jīng)驗(yàn)；3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；4、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件及辦公設(shè)備；

5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

監(jiān)控文員

2

1、認(rèn)真完成平臺(tái)監(jiān)控操作，并對(duì)數(shù)據(jù)及處理結(jié)果及時(shí)記錄；2、按時(shí)完成當(dāng)班監(jiān)控任務(wù)并上交工作臺(tái)賬；3、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及投訴問(wèn)題及時(shí)處理并形成文字記錄；4、辦理月、年租及車輛信息錄入；5、完成當(dāng)天收入?yún)R總；6、完成上級(jí)安排的有關(guān)任務(wù)。

1、熟練掌握辦公軟件應(yīng)用、尤其是excel表格的制作 ；2、親和、活潑、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，應(yīng)變處理能力強(qiáng) ；3、接受彈性工作制、接受白班和夜班調(diào)班；4、有嚴(yán)格的職業(yè)操守、有責(zé)任心、耐心、細(xì)心；

5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

上限值清單

類別

項(xiàng)目名稱（暫定，具體以采購(gòu)人需求為準(zhǔn)）

需求人員

數(shù)量

人員成本上限值(元/年/人)含稅

崗位費(fèi)用上限值(元/年)含稅

2025接管項(xiàng)目

蘇圫垸

主任

1

103625.85

103625.85

太陽(yáng)山

主任

1

103625.85

103625.85

沙衛(wèi)以西

主任

1

103625.85

103625.85

高沖路以南

主任

1

103625.85

103625.85

湘粵二期

主任

1

103625.85

103625.85

荷韻園

主任

1

103625.85

103625.85

福港苑

主任

1

103625.85

103625.85

益安公寓

主任

1

103625.85

103625.85

濱河嘉園

主任

1

109774.57

109774.57

副主任

1

81516.00

81516.00

閱江逸府

主任

1

107528.69

107528.69

月湖公園

主任

1

107528.69

107528.69

在管

項(xiàng)目

鑫利家園

工程維修

1

70002.00

70002.00

中嶺景苑

客服管家

1

64244.00

64244.00

尚清雅苑

客服管家

1

64244.00

64244.00

工程維修

1

81516.00

81516.00

棲鳳佳園

主任

1

103625.85

103625.85

楿樾華庭

工程維修

1

70002.00

70002.00

停車監(jiān)控平臺(tái)

監(jiān)控文員

2

81516.00

163032.00

合計(jì)

20

1852020.57

服務(wù)費(fèi)166元/人/月

39840.00

合計(jì)年采購(gòu)費(fèi)用上限值

1891860.57

服務(wù)項(xiàng)目

具體服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于）

招聘錄用

招聘錄用

按要求設(shè)計(jì)招聘方案和招聘流程

內(nèi)部人才庫(kù)、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)、各地勞動(dòng)就業(yè)部門等各種渠道招聘

專場(chǎng)及雙選校園招聘會(huì)策劃及實(shí)施

提供經(jīng)初試合格的人員（不低于崗位外包人數(shù)的10%）

儲(chǔ)備后備團(tuán)隊(duì)，確保合理范圍人員流動(dòng)，及時(shí)有效補(bǔ)充人員。

培訓(xùn)

為服務(wù)員工舉行崗前員工手冊(cè)規(guī)章制度及企業(yè)文化和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)

宣傳教育員工遵紀(jì)守法、服從被服務(wù)單位規(guī)章制度

風(fēng)險(xiǎn)防控警示教育，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常重點(diǎn)工作

根據(jù)采購(gòu)人要求，不定期進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)

勞動(dòng)關(guān)系

與服務(wù)員工簽定勞動(dòng)合同。

辦理服務(wù)人員增補(bǔ)和減員手續(xù)

為被裁減員工提供轉(zhuǎn)崗就業(yè)安置工作

現(xiàn)有服務(wù)人員承接工作

勞資糾紛處理

及時(shí)掌握人事勞動(dòng)政策

處理勞務(wù)糾紛和有關(guān)勞資關(guān)系問(wèn)題

處理勞動(dòng)仲裁關(guān)系

處理勞動(dòng)稽查關(guān)系

工傷處理

工傷報(bào)備

工傷認(rèn)定申請(qǐng)

勞動(dòng)能力鑒定

工傷待遇申領(lǐng)

提供法律支持系統(tǒng)

社會(huì)保險(xiǎn)及公積金

社會(huì)保險(xiǎn)及

公積金

辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)

辦理住房公積金（根據(jù)項(xiàng)目情況設(shè)定）

辦理團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

檔案管理

人事檔案和人事關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移和管理

出具各種以檔案為依據(jù)的證明材料

辦理職稱評(píng)定、 申報(bào)工作

辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)整檔案工資

員工關(guān)系

員工關(guān)系

員工關(guān)系協(xié)調(diào)及拓展活動(dòng)的安排

定期召開員工會(huì)議，了解外包人員 思想動(dòng)態(tài)

專人定期到被服務(wù)單位了解情況， 協(xié)調(diào)處理三方關(guān)系

薪酬管理

為采購(gòu)人提供薪資調(diào)研報(bào)告等數(shù)據(jù)

電子發(fā)薪平臺(tái)

發(fā)放員工工資（含績(jī)效）及各類福利

代扣代繳個(gè)人所得稅

承擔(dān)損失責(zé)任

與服務(wù)員工簽訂保密協(xié)議

在法律、行政法規(guī)等規(guī)定范圍內(nèi)，承擔(dān)外包員工的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，

具體見附表。

序號(hào)

風(fēng)險(xiǎn)

采購(gòu)人承擔(dān)

成交供應(yīng)商承擔(dān)

1

未簽訂勞動(dòng)合同、合同是否及時(shí)續(xù)簽引起的風(fēng)險(xiǎn)

√

2

試用期違法:試用期的時(shí)長(zhǎng)設(shè)置是否合理、超期約 定試用期、工資低于轉(zhuǎn)正工資的80%

√

3

工資支付：低于最低工資、拖欠、克扣工資、未支 付加班費(fèi)、私對(duì)私現(xiàn)金支付

√

4

五險(xiǎn)：未繳保險(xiǎn)引起的社保補(bǔ)繳+滯納金、是否足額繳納社保

√

5

工傷：工傷期間的薪資

√

6

工傷：承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)、工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘補(bǔ)助 金、傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、傷葬補(bǔ)助金、一次性工亡補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金等，如由工傷保險(xiǎn)基金支付的部分，則由成交供應(yīng)商自行與員工協(xié)商辦理和支付方式。

√

7

解除勞動(dòng)關(guān)系：因經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整引發(fā)的經(jīng)濟(jì)性裁 員、企業(yè)破產(chǎn)

√

8

解除勞動(dòng)關(guān)系：業(yè)務(wù)合同到期，要更換服務(wù)單位

√

9

解除勞動(dòng)關(guān)系：非法解除（試用期過(guò)后經(jīng)培訓(xùn)不勝任崗位要求的、醫(yī)療期滿或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后無(wú)崗位安排的、產(chǎn)假休完返崗無(wú)崗位安排的等情形）

√

10

女職工權(quán)益："三期"違法解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)賠償金

√

11

女職工權(quán)益：孕期、哺乳期、產(chǎn)假期間工資及休假時(shí)長(zhǎng)

√

12

女職工權(quán)益：生育津貼

√

13

病假：病假期間的薪資待遇及休假時(shí)長(zhǎng)

√

14

意外：保險(xiǎn)范圍之內(nèi)的，保險(xiǎn)公司承擔(dān)（成交供應(yīng)商應(yīng)為員工補(bǔ)充辦理意外險(xiǎn)。）

保險(xiǎn)公司之外的人道主義賠償，雙方協(xié)商解決